常用功能
入口路线围绕常用功能展开。首次打开APP页面时，设备提示、登录状态和赛事入口都需要足够清楚。图片与说明配合展示，用户更容易识别当前页面位置。
常用功能
澳客APP赛事在线切换展示页
首次打开APP页面时，设备提示、登录状态和赛事入口都需要足够清楚。页面可以先给出APP入口，再补充Android下载方式，让不同使用场景都有合适路径。安装提示和账户提示都会更好找。
记录复查
赛事路线围绕浏览器入口展开。安装提示如果靠近入口，用户能更快判断当前设备是否适合继续。设备提示和账户提示放得近一些，可以减少重复点击和误判。
入口收藏
回访路线围绕数据同步展开。手机屏幕空间有限，主要按钮和提示内容需要尽量靠前。赛事入口与记录入口靠近展示，赛后核对时会更方便。
使用稳定状态可见比分好看
体育直播平台操作账号安全观看体验
澳客使用帮助中心
把新用户容易遇到的问题集中整理，遇到问题时可以先按这里排查。
开赛倒计时页面正常吗？
赛前页面通常会先展示比赛信息。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
想用电脑看怎么进入？
如果入口打不开，先返回首页重新选择。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
账号资料更新慢怎么办？
资料提交后通常会尽快同步。看到不熟悉提示时先暂停操作。
看直播会不会很费流量？
如果必须用流量，可以选择较低清晰度。根据网络选择合适清晰度会更稳定。
比分刷新慢怎么办？
如果长时间不变，可以重新打开赛事页。赛前和赛后的展示内容会有所不同。
移动端显示异常怎么解决？
刷新后切换横竖屏试一下。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。
输入词找不到赛事怎么办？
先确认输入是否准确。输入内容越准确，查找结果越容易匹配。
iPhone打不开应用怎么办？
安装完成后仍打不开，可重新下载。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
- 让入口更直接，内容更容易理解。
- 用户需要信息时，平台应该给出更直接的路径。
- 让热门赛事期间的访问体验保持稳定。
- 稳定体验不是附加项，而是体育服务的底线。
服务底线
持续维护资讯质量，让阅读更顺畅。
长期目标
品牌信任来自持续可用，也来自细节上的认真。